Trendyol Sipariş Takibi

Trendyol’da takibin ilk adımı çoğu kişinin atladığı yerde: siparişinizin hangi kargo firmasıyla geldiğini bulmak.

Trendyol tek bir kargo firmasıyla çalışmıyor. Kendi taşıma ağı Trendyol Express’in yanı sıra farklı kargo firmalarıyla da gönderi yapılıyor. Hangisi olduğu satıcıya ve ürüne göre değişiyor.

Nereden bakılır

Uygulamadaki Siparişlerim sayfası. Siparişe dokunduğunuzda kargo firması, takip numarası ve son durum görünüyor.

Takip numarasını aldıktan sonra ilgili firmanın kendi takip sayfasından da sorgulayabilirsiniz — bazen oradaki hareket kaydı daha ayrıntılı oluyor.

Ürünler neden ayrı ayrı geliyor

Tek siparişte farklı satıcılardan ürün aldıysanız her satıcı kendi kargosunu ayrı gönderiyor. Her paketin kendi takip numarası oluyor ve sipariş detayında ayrı ayrı listeleniyor.

Bu yüzden siparişin bir kısmı gelip diğeri gelmemiş olabilir — eksik değil, yolda.

Teslim edildi göründü ama gelmedi

Önce apartman görevlisi ve komşuları kontrol edin. Bulamazsanız aynı gün uygulama üzerinden satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine bildirin. Teslim kaydına bakıp imzanın kimde olduğunu görebiliyorlar.