İçeriğe atla

Kargo müşteri
hizmetleri

Kargo firmalarının çağrı merkezi numaraları. Numaraya dokunarak doğrudan arayabilirsiniz.

Çağrı merkezi numaraları

16 firma. Numaraya dokunun, telefon uygulaması açılsın.

Yurtiçi Kargo
444 99 99
Aras Kargo
444 25 52

Çağrı merkezi: Pazartesi–Cuma 08.30–18.00 · Cumartesi 08.30–18.00

MNG Kargo
444 06 06 0850 222 06 06
Sürat Kargo
0850 202 02 02
UPS
0850 255 00 66
DHL
444 00 40 0850 282 50 00
FedEx
444 93 39
Ceva Lojistik
0216 633 44 44 0216 999 24 40 (e-ticaret)
Bovo Kargo
0850 532 26 86
Fillo Lojistik
0216 425 58 88
Horoz Lojistik
0850 202 33 50
Metro Kargo
0850 222 34 55
Inter Global
0850 433 22 55
AGT Kurye
0850 480 76 77
PTT Kargo
444 1 788
HepsiJET
0850 558 03 33 WhatsApp üzerinden

Doğrulanmayı bekliyor TNT, Sendeo, Kolay Gelsin, Kargoist, Aramex için çağrı merkezi numarası henüz teyit edilmedi. Yanlış numara yayınlamamak için boş bırakıyoruz. Doğru numarayı biliyorsanız bize yazın.

Aramadan önce

Görüşmeyi kısaltan üç şey.

Takip numaranızı hazırlayınKayıt bu numarayla açılıyor. Numara olmadan çoğu firma işlem yapamıyor.
Alıcının telefonunu bilinKimlik doğrulaması için soruluyor. Gönderi başkası adınaysa o kişinin numarası gerekiyor.
Sakin saatte arayınSabahın ilk saati ve 15:00 sonrası daha boş. Pazartesi sabahı ve öğle arası en yoğun.

Çağrı merkezi çözemezse

Sıradaki adımlar.

Şubeyi doğrudan arayın. Gönderinin bulunduğu şubenin kaydı çağrı merkezinden daha güncel oluyor. Şube numaralarını şube rehberinden bulabilirsiniz.

Göndericiyle konuşun. Kargo sözleşmesi gönderici ile firma arasında yapılır. Kayıp, hasar veya gecikme talebini açma hakkı göndericidedir; alıcı olarak siz açamazsınız.

Resmî şikâyet. Sonuç alamazsanız Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikâyet sistemine başvurabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Çağrı merkezleriyle ilgili en çok merak edilenler.

Kargo müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce ne hazırlamalıyım?
Takip numaranızı ve gönderiyi alacak kişinin telefon numarasını hazır bulundurun. Şubeden gönderi yaptıysanız fatura numarası da işinize yarar. Bu bilgiler olmadan kayıt bulunamıyor ve görüşme uzuyor.
Çağrı merkezi ücretli mi?
444 ile başlayan numaralar şehir içi tarife üzerinden ücretlendirilir. 0850 ile başlayanlar sabit hat tarifesindedir; cep telefonu paketlerinizdeki dakikalardan düşer.
En kısa sürede kime ulaşırım?
Çağrı merkezlerinde öğle saatleri ve pazartesi sabahları en yoğun zamanlar. Sabahın ilk saatleri ve öğleden sonranın sonu genellikle daha sakin oluyor.
Çağrı merkezi çözemezse ne yapmalıyım?
Gönderinin bulunduğu şubeyi doğrudan arayın; şube kaydı çağrı merkezinden daha güncel oluyor. Sonuç alamazsanız gönderici firmayla iletişime geçin — sözleşme onlarla yapıldığı için talep açma hakkı göndericide.
Kargom kayboldu, tazminat nasıl alırım?
Gönderiyi siz yaptıysanız muhatabınız kargo firması, alışveriş yaptıysanız satıcı. Gönderici firmaya başvurup kayıp kaydı açtırın. Sonuç alamazsanız Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet sistemine başvurabilirsiniz.

Numaralar değişebilir Bu sayfadaki bilgiler 2026-07-28 tarihinde kontrol edildi. Kargo firmaları çağrı merkezi numaralarını değiştirebiliyor. Yanlış bir numara görürseniz bize bildirin, aynı gün düzeltelim.