Yurt Dışı Kargo Takip

Yurt dışı kargo takibinde en sık yaşanan iki şaşkınlık var ve ikisi de normal işleyişten kaynaklanıyor.

Kargo günlerdir hareketsiz

Gümrük ve aktarma aşamaları takip kaydı üretmiyor. Gönderiniz ilerliyor ama ekranda yeni satır çıkmıyor.

Özellikle Türkiye’ye giriş ve gümrük işlemleri sırasında bir hafta boyunca hiç hareket görmemek olağan. Bu, gönderinin kaybolduğu anlamına gelmiyor.

Numara Türkiye’de çalışmıyor

Yurt dışından gelen gönderiler Türkiye’ye ulaştıktan sonra genellikle yerel bir kargo firmasına devredilir. Çoğunlukla PTT, bazen anlaşmalı özel firmalar.

Devir sonrası takibi yerel firmanın sistemi üzerinden yapmanız gerekiyor. Elinizdeki numarayı PTT gönderi takip ekranında da deneyin — çoğu uluslararası gönderi orada görünür.

Uluslararası posta gönderilerinin barkodu genellikle 2 harf + 9 rakam + gönderen ülkenin kodu biçimindedir. Türkiye’den çıkan gönderilerde sonu TR ile biter.

Süreler

Kampanya dönemleri ve gümrük yoğunluğu bu süreleri belirgin şekilde uzatıyor.

Gümrük vergisi

Gönderinin değerine ve içeriğine göre doğuyor. Muafiyet limitini aşan gönderilerde vergi ve işlem ücreti çıkıyor.

Tutarı gümrük idaresi belirliyor, kargo firması sadece tahsil ediyor. Firmadan indirim istemek işe yaramıyor; itiraz gümrük idaresine yapılıyor.

Ne zaman kayıp saymalı

Son hareketten 3 haftadan fazla süre geçtiyse ve gümrükte beklediğine dair kayıt yoksa gönderici firmayla iletişime geçin. Uluslararası gönderilerde talep açma hakkı göndericidedir; alıcı olarak siz açamazsınız.