Aras Kargo ile ilgili tüm merak edilen sorular ve cevaplar bu sayfada.
Aras Kargo ile gönderdiğiniz ya da beklediğiniz paketlerin durumunu öğrenmek için takip numaranızı kullanarak Aras Kargo’nun resmi web sitesinden ya da mobil uygulamasından takip edebilirsiniz. Ayrıca üst menüde yer alan Aras Kargo Takip sayfasında ihtiyacınız olan tüm bilgileri bulabilirsiniz.
Aras Kargo, genellikle gönderilen paketleri 1-2 iş günü içerisinde teslim eder. Ancak, teslimat süresi kargonun gönderildiği yer ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, büyük şehirler arası teslimatlar daha hızlı yapılırken, kırsal bölgelere gönderiler daha uzun sürebilir.
Aras Kargo şubeleri hafta içi her gün 08:30 ile 18:00 saatleri arasında çalışır. Cumartesi günleri ise sabah 08:30’dan öğlen 13:00’e kadar hizmet verir. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde ise şubeler kapalıdır. Aras da dahil olmak üzere en büyük kargo firmalarının çalışma saatleri ile ilgili detaylı bir rehber de hazırladık. Kargo Çalışma Saatleri sayfasında rehbere göz atabilirsiniz.
Aras Kargo ile iade süreci, çalıştığınız e-ticaret platformuna göre değişiklik gösterebilir. İade kodunuzu alarak en yakın Aras Kargo şubesine gidip iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Eğer kargonuz dağıtıma çıktıysa, Aras Kargo hafta içi akşam 18:00’e kadar teslimat yapmaya devam eder. Cumartesi günleri bu süre 13:00’te sona erer. Ancak, Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır. Teslimat süresinin şehir içi ya da şehir dışı olmasına göre değişiklik gösterebileceğini unutmayın.
Aras Kargo ile gönderilen her pakete bir takip numarası verilir. Bu numara, kargonuzu gönderdiğinizde size verilen belgede yer alır veya alıcıya SMS ile iletilir. Takip numaranızı kaybettiyseniz, kargo şubenizle veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçebilirsiniz.
Aras Kargo, genellikle kargoları adrese teslim eder. Ancak, eğer kargonuzun ağırlığı 30 kg’ın üzerindeyse, bu durumda paket bina önüne teslim edilebilir. Bunun dışında, bazı durumlarda şubeler "Evde bulunmadığınız" gerekçesiyle kargonuzu teslim etmeden bir SMS gönderebilirler. Bu gibi durumlarda şubenizle irtibata geçip sorunu çözebilirsiniz.
Aras Kargo, yurt içi gönderimlerin yanı sıra yurtdışına da kargo gönderimi yapmaktadır. Ancak, yurtdışı gönderimlerinde teslimat süresi, gönderinin hedef ülkesine ve o ülkenin gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yurtdışı gönderim ücretleri ve süreçleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.
Kargonuz dağıtıma çıktıktan sonra genellikle aynı gün teslim edilir. Ancak, dağıtım saatlerinin şehir içi ve şehir dışı teslimatlarda farklılık gösterebileceğini göz önünde bulundurmalısınız. Dağıtım süresi genellikle akşam 18:00’e kadar sürer, cumartesi günleri ise bu süre öğlen 13:00’te sona erer.
Aras Kargo ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya şikayetiniz varsa, 444 25 52 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak destek alabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesapları üzerinden de Aras Kargo’ya ulaşarak sorunlarınızı iletebilirsiniz.
Aras Kargo, Türkiye'nin en köklü ve güvenilir kargo şirketlerinden biri olarak 1979 yılında Celal Aras tarafından kuruldu. İlk yıllarında küçük bir işletme olarak faaliyete başlayan firma, yıllar içinde kargo sektörünün devlerinden biri haline geldi. Aras Kargo, kurulduğu günden bu yana sürekli olarak büyüme gösterdi ve Türkiye'nin her köşesine ulaşan geniş bir dağıtım ağı oluşturdu.
1989 yılında ülke genelinde ilk acente sistemini kurarak, kargo hizmetlerini genişleten Aras Kargo, 1994 yılında ise Türkiye'nin dört bir yanında hizmet veren tam kapsamlı bir kargo ağına dönüştü. Firmanın uluslararası alanda büyümesi ise 2003 yılında başladı. Bu tarihte yurtdışı taşımacılık hizmetine adım atan Aras Kargo, 2013 yılında Austrian Post ile yaptığı stratejik ortaklıkla global ölçekte daha da güçlendi.
Aras Kargo, geniş bir hizmet yelpazesi sunarak bireysel ve kurumsal müşterilerine çözümler sunmaktadır. Aras Kargo takip sistemi sayesinde gönderi süreçlerini kontrol etmek ve tüm hizmetlerinden faydalanmak oldukça kolaydır.
- Kapıdan Kapıya Kargo Teslimatı: Gönderilerinizi adresinizden alıp alıcının kapısına kadar teslim eden güvenli bir hizmet sunar.
- Kargo Takip: Aras Kargo'nun kargo takip sistemi sayesinde, gönderinizin nerede olduğunu kolayca öğrenebilir ve süreci yakından takip edebilirsiniz.
- Aynı Gün Teslimat: Acil gönderilerinizde aynı gün teslimat seçeneği ile zamanında teslimat sağlar.
- Toplu Dağıtım ve Teslimat: E-ticaret, perakende ve finans sektörlerine özel toplu dağıtım çözümleri sunar.
- Depolama ve Lojistik: Depolama hizmetleri ile lojistik süreçlerinizi daha verimli yönetmenizi sağlar.
- Uluslararası Kargo: Aras Kargo, yurtdışına kargo gönderimi yaparak global ölçekte hizmet verir.
- Sigortalı Kargo: Gönderilerinizin güvenliğini ön planda tutarak kayıp veya hasar durumunda maddi güvence sunar.
- Zamanlı Teslimat: Belirli bir saatte teslim edilmesi gereken kargolar için zamanlı teslimat seçenekleri sunar.
Aras Kargo’nun sunduğu kargo takip hizmeti sayesinde, kargonuzun her an nerede olduğunu öğrenmek oldukça basittir. Gönderi takip numaranızı kullanarak, kargonuzun hangi aşamada olduğunu online olarak sorgulayabilirsiniz. Aras Kargo takip sistemi, hızlı ve pratik bir şekilde gönderilerinizi takip etmenizi sağlar. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz, resmi Aras Kargo web sitesini ziyaret ederek takip numaranızı girebilirsiniz.
Gönderilerinizin güvende olduğunu bilmek, müşteriler için büyük bir önem taşır. Aras Kargo, hızlı ve güvenli hizmeti ile müşterilerinin memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya çalışır. Aras Kargo takip sistemi, bu güvenliği pekiştiren önemli bir unsurdur. Anlık takip özelliği ile gönderilerinizin her an nerede olduğunu kontrol edebilirsiniz.