PTT Kargo Hakkında
PTT Kargo, Türkiye genelinde posta ve kargo hizmetleri sunan en köklü kurumlardan biridir. Hem bireysel hem de kurumsal gönderiler için güvenilir bir tercih olan PTT Kargo ile ilgili en güncel iletişim bilgilerini, şube bilgilerini ve sıkça sorulan soruları bu sayfada bulabilirsiniz.
1. PTT Genel Müdürlük ve İletişim Bilgileri
Genel Müdürlük
Adres: PTT A.Ş. Genel Müdürlüğü, Şehit Teğmen Kalmaz Cad. No: 2 06050 Ulus / ANKARA
Telefon: 444 1 788
Faks: +90 312 309 51 44
Web Sitesi: www.ptt.gov.tr
2. PTT Kargo Müşteri Hizmetleri ve Alternatif İletişim Yöntemleri
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri
Telefon Numarası: 444 1 788 (7x24)
SMS Hattı (İşitme Engelli Vatandaşlara Özel): 0312 309 59 13
Görüntülü Görüşme (İşitme ve Konuşma Engelli Vatandaşlar İçin):
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:30 - 18:30, Cumartesi 08:30 - 13:30
E-posta: [email protected]
Faks: +90 312 309 51 44
3. PTT Kargo ile İlgili Ekstra Faydalı Bilgiler
Kargo Teslim Süresi Bilgisi
Yurtiçi Teslimat Süresi: Şehir içi gönderiler genellikle 1-2 iş günü içinde, şehirler arası gönderiler 2-4 iş günü içinde alıcıya ulaşır.
Yurtdışı Teslimat Süresi: Seçilen ülkeye ve hizmet türüne bağlı olarak 7-21 gün arasında teslimat gerçekleşir. Ekspres gönderiler daha hızlıdır.
PTT Kargo Şube Bilgileri
Türkiye'nin her köşesinde PTT Kargo şubesi bulunmaktadır.
En yakın PTT şubesini bulmak ve çalışma saatlerini öğrenmek için En Yakın Kargo Şubesi aracımızı kullanabilirsiniz.
PTT Kargo Gönderi Hazırlık Rehberi
- Kırılabilir Ürünler: Balonlu naylon ile sararak dayanıklı bir kutuya koyun.
- Belge Gönderimi: Su geçirmez plastik kılıf içinde gönderim yapın.
- Ağır Ürünler: Kutunun sağlam olduğundan ve iç dolgunun yeterli olduğundan emin olun.
PTT Kargo Gönderi İptali ve Değişiklik
Gönderi İptali: Kargonuz işleme alınmadan iptal etmek için gönderim yaptığınız şube ile iletişime geçin.
Alıcı Bilgilerinde Değişiklik: Yanlış bilgi verdiyseniz, hemen müşteri hizmetleriyle (444 1 788) iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunun.
PTT Kargo Sigorta Hizmetleri
Değerli eşyalarınız için sigortalı gönderim seçeneklerini tercih edebilirsiniz. Sigorta, kaybolma veya hasar durumunda zararınızı karşılar.
4. PTT Kargo Hakkında En Çok Sorulan Sorular
1. PTT Kargo Pazar Günü Çalışıyor mu?
Hayır, PTT Kargo Pazar günleri ve resmi tatillerde hizmet vermemektedir. Kargo dağıtımları hafta içi ve Cumartesi günleri yapılmaktadır.
2. PTT Kargo Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?
PTT Kargo müşteri hizmetlerine 444 1 788 numaralı telefon üzerinden hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Ayrıca, e-posta yoluyla da iletişim kurabilirsiniz.
3. PTT Kargo Dağıtım Saatleri Nedir?
PTT Kargo dağıtım saatleri hafta içi 08:30 - 17:00, Cumartesi günleri ise 08:30 - 13:30 arasındadır. Pazar günleri dağıtım yapılmaz.
4. PTT Kargo ile Yurtdışına Gönderim Yapabilir miyim?
Evet, PTT Kargo yurtdışına kargo hizmeti sunmaktadır. Hedef ülkeye ve seçilen hizmet türüne bağlı olarak yurtdışı kargolarınızı güvenle gönderebilirsiniz.
5. PTT Kargo ile Hangi Ülkelere Gönderim Yapabilirim?
PTT Kargo, dünya genelinde birçok ülkeye gönderim yapmaktadır. Ancak bazı ülkelerde hizmet kısıtlamaları olabilir. En güncel bilgi için PTT’nin resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
6. PTT Kargo Farklı Kargo Hizmetleri Sunuyor mu?
Evet, PTT Kargo hem standart hem de ekspres gönderim hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca, yurtiçi ve yurtdışı hizmetler için farklı seçenekler mevcuttur.